Normas y Políticas
 

En Dominican Shipping trabajamos para ofrecerte un servicio seguro, organizado y transparente. A continuación, te compartimos nuestras normas y políticas para garantizar una experiencia eficiente.

Métodos de pago
En República Dominicana no aceptamos pagos en efectivo, con el fin de proteger la seguridad e integridad de nuestro personal. Los pagos deben realizarse mediante transferencia o depósito.

 

Si el pago se realiza en pesos dominicanos, se calculará la tasa con un incremento de RD$2 por encima de la tasa de Caribe Express, debido a los costos de conversión.

Condiciones de pago
El cliente debe pagar el 50% del monto total al momento de la recogida o antes de que el barco salga hacia República Dominicana. El pago total debe estar completado antes de que la mercancía llegue a aduanas en República Dominicana.

Declaración de mercancía
Es obligatorio informar detalladamente todo el contenido de lo que se está enviando, ya sean cajas, tanques, contenedores u otros. La mercancía pasa por inspección aduanal, donde puede ser abierta y revisada. Dominican Shipping no tiene control sobre este proceso. Se recomienda no enviar artículos pequeños de alto valor como prendas, perfumes o relojes, ya que podrían extraviarse durante las inspecciones.

Restricciones de envío
Está prohibido enviar aceites en cajas debido al riesgo de derrame o rotura. En caso de incumplimiento, el cliente será responsable de los daños ocasionados.

 

Si se envían líquidos (excepto aceites), deben estar bien sellados, colocados dentro de varias bolsas plásticas y asegurados con cinta adhesiva.

Embalaje y preparación
Ofrecemos servicio de embalaje y asesoría por un costo adicional. No se permite colocar candados ni sistemas de seguridad a la mercancía.

 

Entregas en República Dominicana
La entrega se realiza en el primer nivel (galería). Nuestro personal no está autorizado a subir ni a ingresar a las viviendas.

Información para la entrega
Para garantizar una entrega rápida y efectiva, el destinatario debe enviar o confirmar la siguiente información:

• Ubicación

• Número de factura

• Nombre de la persona que recibe

• Ciudad o pueblo de entrega

Esta información debe ser enviada o confirmada vía WhatsApp.

Condiciones adicionales de entrega
Si al momento de la ruta de entrega no se ha completado el pago o no se ha enviado la información requerida, el cliente deberá retirar su mercancía en el almacén o coordinar un nuevo envío pagando un costo adicional directamente al chofer.

Nuestro compromiso
En Dominican Shipping manejamos cada envío con respeto, cuidado e integridad, asegurando que tu mercancía llegue de forma segura a su destino.